Sua equipe no WhatsApp oficial da Meta, com segurança.

Múltiplos atendentes em um número oficial verificado, com fila, departamentos, histórico centralizado e agendamento integrado ao Google Agenda. Criado para o atendimento humano de verdade — agora com o apoio da inteligência artificial.

Criar conta grátis Conhecer o wwhats

Número oficial da Meta · API oficial do Google · LGPD · Provedor de Tecnologia WhatsApp Business

O que é o wwhats?

Quando o WhatsApp está no celular das pessoas, o relacionamento com o cliente também está.

Muitas empresas começam atendendo pelo WhatsApp do vendedor, da recepção ou do próprio dono. Funciona no início — mas o crescimento traz problemas silenciosos: clientes sem resposta, conversas espalhadas em vários aparelhos, histórico perdido quando alguém sai da empresa e uma operação que depende de pessoas específicas para funcionar.

O cliente acredita estar falando com a sua empresa. Na prática, muitas vezes está falando com o celular de alguém.

O wwhats muda essa lógica.

O wwhats é uma plataforma de atendimento para empresas que utilizam o WhatsApp como principal canal de comunicação com clientes. Enquanto o WhatsApp tradicional foi criado para conversas pessoais, o wwhats organiza o atendimento da empresa em um único lugar, permitindo que várias pessoas utilizem o mesmo número oficial — com controle, segurança e histórico compartilhado.

Por ser uma plataforma em nuvem, o acesso é feito direto pelo navegador: sem instalar servidores, sem manter infraestrutura própria e sem depender de aparelhos conectados para funcionar.

Cada conversa deixa de ficar presa ao celular de um funcionário e passa a fazer parte da operação da empresa. As mensagens ficam centralizadas, a equipe trabalha de forma colaborativa e a gestão acompanha tudo em tempo real.

Em outras palavras: o wwhats transforma conversas em ativos da empresa.

Seu cliente continua usando o WhatsApp normalmente. Sua empresa ganha organização, visibilidade e controle.

Clienteenvia WhatsApp
Filadepartamento
Operadorassume e responde
Resolvidohistórico salvo na nuvem

Por que usar o wwhats?

O custo invisível do WhatsApp desorganizado

Quando o atendimento está espalhado em celulares, os problemas nem sempre aparecem imediatamente. Mas eles acontecem todos os dias:

O problema não é usar WhatsApp. O problema é administrar uma empresa como se ela fosse uma pessoa.

Atendimento em vários celulares

  • O cliente fica vinculado ao número de um atendente, não à sua marca
  • A gestão não acompanha o que foi prometido ou combinado
  • Sem fila, mensagens ficam sem resposta sem que ninguém veja
  • O histórico se perde quando um celular é trocado ou alguém sai da empresa
  • Reclamações acontecem sem nenhum registro documentado

Um WhatsApp da empresa, com o wwhats

  • Números oficiais da sua marca — um único ou por filial/setor
  • Histórico na nuvem, independente de aparelhos e de pessoas
  • Fila e departamentos visíveis para toda a equipe, em tempo real
  • Cadastro do cliente criado automaticamente, ligado ao contato
  • Atendimento pelo navegador, de qualquer lugar

Com o wwhats, você sabe: quem está atendendo cada cliente, quem está aguardando resposta, o que já foi resolvido, como sua equipe está performando e todo o histórico de relacionamento com cada contato.

SLA — tempo de resposta sob controle

Defina metas de tempo de atendimento. A fila muda de cor quando um cliente espera acima do limite, e os relatórios mostram as médias dos últimos sete dias. Ninguém fica esperando sem que a equipe perceba.

Auditoria e supervisão

Governança do canal oficial: histórico na nuvem, registro de quem assumiu e quem resolveu cada conversa, logs de acesso e alterações. O gestor revisa qualquer atendimento sem precisar pedir o celular de ninguém.

Escopo honesto: o wwhats não é um CRM completo nem uma ferramenta de disparo em massa. Ele é a camada que faltava entre o WhatsApp pessoal e as plataformas enterprise caras: organização, visibilidade e controle, sem perder a simplicidade.

Para quem é

PMEs Lojas, clínicas, escritórios e prestadores de serviço que precisam de um atendimento organizado em equipe.
Negócios que vivem de agenda Clínicas, consultórios, salões, oficinas e estúdios em que cada horário vago é receita perdida.
Redes e franquias A matriz gerencia os WhatsApps das filiais em um só painel.
Integrações customizadas Chatbot, registro de pedidos e consultas integradas aos sistemas da empresa — veja o wwhats Customizado.

Funcionalidades de atendimento

Inbox, fila, departamentos e métricas nos seus números oficiais — tudo em um só lugar para a equipe responder com organização.

Inbox compartilhado Fila, em atendimento e resolvidas, com mensagens em tempo real.
Departamentos Roteamento automático para vendas, financeiro, suporte, logística ou qualquer setor da sua operação, logo no primeiro contato.
Trabalho em equipe Transferência de conversas com notas, pausas e etiquetas.
Respostas rápidas e modelos Atalhos de texto e modelos aprovados pela Meta.
Iniciativa da empresa Contate clientes por modelos aprovados pela Meta.
Avaliação de atendimento Pesquisa pós-atendimento direto no WhatsApp.
Painel e relatórios Métricas por dia, semana e mês; produção por operador.
Busca no histórico Pesquise conversas antigas na nuvem, em segundos.
Cadastro automático de clientes Criado na primeira mensagem, sem digitação.
Agendamento Integração com Google Agenda pela API oficial do Google.
IA no atendimento Transcrição de áudios e apoio inteligente às respostas.
Segurança API oficial da Meta, histórico auditável, LGPD.
Configurações Mensagem fora do expediente, menu de departamentos.

Agendamento pelo WhatsApp, direto na sua Google Agenda

Agendamento é negócio. Para clínicas, consultórios, salões, oficinas e estúdios, a agenda é o coração da operação — e cada horário perdido em troca de mensagens é dinheiro que não volta.

Com o wwhats, o cliente agenda pelo WhatsApp e você consulta na sua agenda do Google, direto no seu celular. Sem app adicional, sem sistema novo para a equipe aprender.

1. Direto na conversa O cliente marca o horário direto na conversa do WhatsApp.
2. Só horários disponíveis O wwhats consulta sua Google Agenda pela API oficial do Google e oferece apenas os horários realmente disponíveis.
3. Sincronização bidirecional O que entra pelo WhatsApp aparece na Google Agenda — e os compromissos da sua agenda bloqueiam os horários no WhatsApp.
4. Lembrete com confirmação Perto do horário, o cliente recebe lembrete com confirmação pelo WhatsApp, reduzindo faltas e cancelamentos de última hora.

Em qualquer etapa, o cliente pode escolher "Falar com atendente" — e cai no inbox compartilhado da sua equipe.

Privacidade: a conexão com o Google é opcional e consulta apenas a disponibilidade de horários — nunca o conteúdo dos seus compromissos. Veja o que tratamos na Política de Privacidade.

Inteligência artificial no atendimento

O wwhats está incorporando IA onde ela realmente ajuda: fazendo sua equipe atender melhor e mais rápido — sem robotizar a conversa.

Transcrição de áudio em texto O cliente manda áudio, o wwhats transcreve. O atendente lê em segundos, o conteúdo entra no histórico e vira texto pesquisável. Nada de ouvir três minutos de áudio para achar uma informação.
Interpretação com IA A IA entende o que o cliente precisa, mesmo em áudio, e sugere a resposta ou o encaminhamento certo. O atendente revisa e envia: a agilidade da máquina, com o critério de uma pessoa.
Respostas assistidas por IA Para dúvidas frequentes, a IA responde com base no contexto do atendimento, sempre com a opção de transferir para um humano.

A IA não substitui a sua equipe — ela tira da equipe o trabalho repetitivo, para sobrar tempo para o que importa: o relacionamento com o cliente.

Modelos de contratação

O mesmo cuidado com o seu WhatsApp, em dois modelos diferentes — escolha pelo momento da sua empresa.

wwhats SaaS pronto para usar

Serviço pronto para usar, 100% em nuvem e independente dos seus sistemas. Inclui o inbox compartilhado, filas e departamentos, agendamento com Google Agenda e os recursos de IA da plataforma.

Contratar → Conectar o número → Começar a atender. Simples assim.

wwhats Customizado on-site, sob demanda

Instalado no ambiente da empresa e integrado aos seus sistemas: chatbot sob medida, registro de pedidos, consulta de saldos, abertura de chamados técnicos e o que a sua operação precisar.

Disponível sob demanda, a partir de um projeto de implantação.

Contate-nos

Feito para empresas que cresceram no WhatsApp

Você não precisa migrar para plataformas complexas nem investir em soluções enterprise caras.

O wwhats foi criado para empresas que já utilizam o WhatsApp como principal canal de atendimento e precisam profissionalizar a operação sem perder a simplicidade — usando a API oficial da Meta e a API oficial do Google.

WhatsApp Business Solution Provider · API oficial da Meta

Carta do CEO

Quando o WhatsApp está no celular das pessoas, o relacionamento com o cliente também está.

Vejo todos os dias empresas que começaram atendendo pelo celular do vendedor, da recepção ou do próprio dono. Funciona no início. Mas o crescimento traz problemas silenciosos: o cliente sem resposta, a informação desencontrada, o histórico que vai embora junto com o funcionário que saiu.

O cliente acredita estar falando com a sua empresa. Na prática, está falando com o celular de alguém.

O wwhats nasceu para mudar essa lógica. Cada conversa se torna um ativo do negócio: centralizada, compartilhada e acessível para toda a equipe, sem depender de aparelhos ou pessoas específicas. E o melhor: seu cliente continua usando o WhatsApp normalmente.

Acessar a conta demo Falar com a gente
Rogério Rosa CEO wwhats.com Tandor.com.br cooperativos.com.br

Transforme conversas em ativos da empresa.

Mais organização para sua equipe. Mais controle para sua gestão. Mais confiança para seus clientes. Comece a profissionalizar seu atendimento WhatsApp hoje.

Acesse a conta demo

Login
teste@wwhats.com
Senha
teste

Explore o painel, o inbox e os departamentos com dados simulados.

Login
Entre em contato

Informe como retornar — enviamos sua mensagem para nossa equipe.

Tire suas dúvidas aqui

Respostas geradas por IA sobre o wwhats. Para detalhes do seu caso, fale com a equipe.

Número oficial da Meta · API oficial do Google · LGPD · atendimento sob demanda